【今日の格言】

人生は大きなプロジェクト！

始めるのに遅すぎることはないし、何度でもやり直せる。

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さてゴールデンウィークも明日までとなりました。

仕事に行くのが嫌になっている人も多いことでしょうね。

貸別荘に宿泊されるお客様も今日来られる方達で終わりますが、連休は連日宿泊のお客様がいらっしゃる訳で、宿泊業の大変さが身に染みて感じた、そんな数日‼️でした。

チェクアウトされてから次のチェクインされるお客様がいらっしゃるまでに、庭！バーベキュー小屋！室内と、全ての掃除ゴミ出し、寝具にアメニティの入れ替え、😅

イヤ〜本当に連チャンで泊まるお客様がいらっしゃると時間に追われて大変‼️

でも、一番大変だと思ったのが、初めてお会いするお客様たちと、どうやってコミニケーションをはかるか？

お客様が到着されたら、挨拶から始まり、施設の説明、まぁ〜ここまでの作業で終わっていたらただの貸別荘

心に残るサービスを何かしてあげてこそ貸別荘業だと思っていますから、お客様とコミニケーションを取るのですが、これが凄く大変！

【心配り‼️、それはお客様のことをいつも心配すること】
【気配り‼️、それはお客様の気配をいつも感じていること】

サービス業で最も一番必要な考え方だと思っていますが、お客様達に何をしてあげれば喜んで頂けるのか、心配したり気配を感じたりと！、先回りしたサービスを考えお客様達にしてあげる。

ここで試されるのが、やっぱりコミニケーション能力！、それに「人間力」なんですよね。

宿泊されたお客様達から1番聞きたい言葉が…………『また来ます‼️』

この「また来ますよ！」の言葉が頂けるように努力し頑張らないとね！

貸別荘ハンモック