【今日の格言】

プロとして訓練された社員が、

お客様からお給料を頂いて、

お客様の為に正確にお役に立って、

お客様から感謝と満足を引き出すこと‼️

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今日の格言は、石川県和倉温泉「加賀屋旅館」の社訓なんです。

満足！そして感謝を引き出す為に1番必要なことは、『お客様の立場になって考える』こと

「自分が他人からして欲しいと思うことを、他人にしてあげる！」この事はナポレオン・ヒルの成功哲学の柱になっているくらいです。

加賀屋旅館では毎日毎日朝礼で社員さん全員でこの社訓を読み上げ、一日がスタートするんです。

何度か宿泊したことがあるのですが、一泊の料金が1人6万円前後と意外に高いんですよね！、でもリピーターが多いということは、社訓が活かされているっていうことなんでしよう😃

私は、サービス業界は適正価格でなくても割安感さえ与えれば、高くても良いと思います！

大事なのは、高額な料金を払っても「安かったと」思わせるだけの質とサービスがあれば良いんですよね！

あなたの夢は元気ですか？あなたの理想は元気ですか？あなたの情熱は元気ですか？